O Procon Municipal de Barra de São Francisco recebeu nesta quinta-feira (05), mais uma denúncia referente ao mau atendimento na agência do Banco do Brasil, localizada no centro da cidade. A queixa, que chegou aos ouvidos da equipe de fiscalização, levou o órgão a tomar providências imediatas para apurar a situação, como já é habitual em casos similares.
Vale ressaltar que esta não é a primeira vez que o Banco do Brasil é alvo de denúncias por falhas no atendimento. No último mês, o Procon Municipal realizou uma fiscalização abrangente nas agências bancárias de Barra de São Francisco, onde foram constatadas diversas irregularidades no atendimento prestado pela unidade do Banco do Brasil. Como resultado dessa fiscalização, um auto de infração foi lavrado no valor de R$58 mil reais, em decorrência das falhas observadas.
O prefeito de Barra de São Francisco, ao tomar conhecimento das novas denúncias, determinou a fiscalização urgente e a adoção de medidas para sanar a situação da melhor forma possível. “A população de Barra de São Francisco merece um atendimento bancário de qualidade, e não vamos tolerar falhas que prejudiquem o consumidor. Vamos garantir que as providências necessárias sejam tomadas para corrigir essas irregularidades o mais rápido possível”, afirmou o prefeito Enivaldo dos Anjos, reforçando seu compromisso com a melhoria dos serviços prestados à população.
Em resposta à situação, o coordenador do Procon Municipal, Maurício Vieira, afirmou: “Nossa missão é garantir que os consumidores de Barra de São Francisco sejam respeitados em seus direitos. Já tomamos as medidas necessárias para apurar a denúncia de forma minuciosa e, se as irregularidades forem confirmadas, não hesitaremos em aplicar as penalidades previstas em lei. O nosso compromisso é com a justiça e com a defesa dos cidadãos. “O Procon Municipal, em ação contínua para garantir o cumprimento dos direitos da população, está investigando as novas denúncias e, caso as irregularidades sejam confirmadas, um novo auto de infração poderá ser expedido contra a agência. A unidade bancária será notificada e terá um prazo de 5 dias para corrigir as falhas apontadas. O Procon Municipal enfatiza a importância da correta prestação de serviços, principalmente em uma área tão sensível quanto a bancária, e reafirma seu compromisso de proteger os consumidores da cidade.
A população de Barra de São Francisco tem sido orientada a continuar fazendo suas denúncias e a buscar seus direitos sempre que perceberem irregularidades nos serviços prestados. O Procon segue atento e vigilante, garantindo que o atendimento adequado seja uma realidade para todos os cidadãos.
